小刘的新房位于嘉兴桐乡碧桂园崇德福小区。面积140多平方米，总价不到200万。小刘说，整个房子的装修是一家公司负责的。客厅南北的铝合金窗是村里熟人蔡师傅做的，总价18000多。小刘提供了一段视频，称前段时间台风“昌都”逼近的日子里，屋里能听到明显的“呼呼”声，而且铝材的接缝也很粗糙。
小刘：“当时我选择了风路牌，因为比较安全。前两天，昌都台风来临时，我偶尔过来看看，发现声音很大，风噪很大。”大声，所以我就去问他是不是有问题，他一开始根本不承认，包括丰铝的经销商，所以我去咨询，他们说我的车架缺料调查公司-经销商称“门槛低”，师傅强调已有20多年，这会导致一些密封问题。”
桐乡市丰铝材料经销商邓老板：“这个行业门槛低，大家都在做这个（如果做的话，密封胶有什么区别）？有的用材料，有的知道怎么用，但它们没有用（缺少什么材料？） 工字拼版上胶后不会渗水。”
据经销商介绍，小刘的阳台包边工艺并不完美，但经过简单处理后，不会影响使用。小刘说，她把问题反映给了蔡师傅，蔡师傅接手了这项工作。由于当时没有签署书面协议，沟通非常困难。
小刘：“现在便宜了两三千块，不过以后他就不管了，就这样了，就算修好了，好像也修不了了。”
蔡师傅：“如果有风声，是不是有风从外面的空调孔吹进来？如果有风，就给我打电话，我去看看。我前几天就提醒过她，如果有风的话，就给我打电话，我去看看。”一声响，我就去查找原因，找出问题出在哪里。其实我也想不出问题出在哪里。其他人都没有发出声音，铝合金上能做的都已经做了。 ”
蔡师傅在电话里强调，他从事这个行业二十多年了，技术绝对不比别人差。另外，阳台建筑工程没有所谓的标准，但安全绝对可以保证。接下来嘉兴请私家侦探，他会找时间再次拜访，查明具体问题后进行处理。他也会考虑一定程度的降低成本。小刘表示接受。